Pusat layanan Bosch digunakan untuk perbaikan pribadi peralatan rumah tangga
Pusat Layanan Bosch adalah layanan untuk pengguna produk Bosch yang membutuhkan bantuan untuk berkonsultasi dan memperbaiki berbagai peralatan Bosch. Sebagai salah satu peralatan rumah tangga dengan pengalaman puluhan tahun, ia melayani Bosch tidak hanya untuk menjual produk dan aksesori, tetapi juga untuk layanan.
Bosch dikenal sebagai merek peralatan rumah tangga terkemuka yang sangat memperhatikan perlindungan lingkungan. Permohonan paten yang dimiliki perusahaan ini adalah 40% terkait dengan perlindungan lingkungan. Tidak aneh jika Anda menemukan label “Green Technology Inside” pada produk perusahaan.
Meski mendukung konsep daur ulang, namun produk yang ditawarkan dapat bekerja dengan baik dan powerful, sehingga sangat cocok untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Dalam merk yang satu ini Anda akan menemukan set peralatan dapur, kulkas untuk berbagai peralatan rumah tangga lainnya.
Meski memiliki tingkat daya tahan penggunaan yang tinggi, sehingga produk Bosch tidak mudah rusak, pusat layanan Bosch tetap menyediakan layanan. Karena pada dasarnya selama periode penggunaan tertentu, objek tersebut pasti akan rusak.
Anda dapat mengakses layanan perbaikan yang disediakan secara online di situs web resmi bosch.co.id. Mulai dari layanan umum tentang produk dapur dan peralatan rumah tangga lainnya, servis, pembelian suku cadang, hingga video tutorial penggunaan dan perbaikan diri, bisa Anda akses melalui jari-jari Anda.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang produk Bosch
Bosch menawarkan berbagai peralatan rumah tangga terbaru berdasarkan teknologi yang terkadang membingungkan pengguna pertama kali untuk menuntut panduan saat menggunakannya untuk pertama kalinya. Itu sebabnya Pusat Layanan Bosch juga menyediakan bantuan pinggir jalan sehingga Anda dapat menggunakan produk tersebut.
Anda dapat mengakses situs web resmi bosch.co.id menemukan panduan pengguna untuk alat-alat listrik, baik yang baru maupun yang tidak lagi dijual di pasaran. Anda dapat mengunduh dan mencetak manual. Untuk produk yang tidak lagi ada di pasaran, masukkan nomor seri alat dan dapatkan panduan pengguna.
Selain mengakses website, Anda juga bisa menggunakan layanan telepon (021) 3005 6565 untuk bertanya langsung kepada customer service mengenai produk dan cara penggunaan produk tersebut. Instruksi akan diberikan secara langsung, sehingga Anda dapat melanjutkan langkah demi langkah secara berurutan.
Tidak hanya bagi konsumen yang sudah memiliki produk andalan Bosch, Anda yang tertarik dengan produk juga bisa menghubungi saluran call center. Silahkan hubungi kami untuk pertanyaan mengenai produk yang dipasarkan. Semua pertanyaan tentang peralatan rumah tangga kecil dan besar akan dijawab oleh pusat layanan CS Bosch.
Memesan teknisi untuk memperbaiki peralatan Bosch
Bagi konsumen yang memiliki masalah dengan produk rumah tangga Bosch, tidak perlu bingung saat melakukan perbaikan. Karena semua masalah terkait produk dapat diperbaiki dengan menggunakan jasa mekanik di bengkel. Akses situs web resmi bosch.co.id kemudian buka halaman layanan.
Anda akan menemukan menu di mana Anda dapat memesan teknisi. Silakan isi formulir yang disediakan, dimulai dengan deskripsi nama, alamat, nomor kontak pemberi pernyataan dan diakhiri dengan kode perangkat. E-NR atau nomor model sangat penting untuk diisi, karena ini adalah identitas produk yang akan ditingkatkan.
Silakan isi nomor E-NR ataugunakanfoto label identifikasi produk ini. Tambahkan juga tanggal FD, tanggal pembelian, dan masukkan pesan yang berisi kerusakan yang ditimbulkan. Misalnya, mesin pencuci piring tidak menyala atau lemari es tidak mengeluarkan dingin.
Dengan mengisi formulir lengkap, Pusat Layanan Bosch dapat dengan cepat memproses permintaan Anda. Jika permintaan layanan telah diverifikasi, administrator akan menghubungi Anda untuk menentukan jadwal kedatangan teknisi untuk melakukan inspeksi. Pemilihan waktu akan disesuaikan dengan waktu Anda dan jadwal kerja teknisi.
Setelah teknisi melakukan inspeksi, mereka akan diberi tahu kerusakan apa yang muncul, bagaimana menanganinya, apakah memerlukan penggantian suku cadang atau tidak, serta biaya perbaikan. Jika masih dalam masa garansi, Anda tidak perlu membayar biaya perbaikan, hanya jika di luar masa garansi Anda harus membayar biaya servis.
Reservasi teknisi juga dapat dilakukan melalui layanan telepon, yang dapat dihubungi pada hari kerja, Senin hingga Jumat, dari pukul 8:30 hingga 17:30 (waktu setempat). Untuk akhir pekan dan tanggal merah, layanan telepon dilewati, tetapi layanan online masih tersedia.
Video itu sendiri membantu Bosch
Pusat Layanan Bosch juga memberi konsumen bantuan pemecahan masalah melalui video pemecahan masalah. Anda dapat memperbaiki beberapa masalah dasar dengan menonton tutorial video yang mudah dipahami dan diterapkan. Bahkan tanpa manual, Anda dapat melakukannya.
Temukan pendekatan langkah demi langkah yang memberikan langkah mudah untuk menggunakan produk Bosch. Tidak membutuhkan banyak waktu, mudah dipelajari dan diterapkan sehingga masalah sederhana dapat diselesaikan sendiri tanpa bantuan teknisi. Selain video perbaikan, ada juga video tentang melakukan perawatan.
Dengan mengetahui cara terbaik untuk merawat produk rumah tangga Anda, semakin kecil risiko kerusakan dan dapat memperpanjang umur simpan produk. Pusat layanan Bosch juga menyediakan fitur bantuan perawatan online yang memudahkan konsumen untuk mengurus diri sendiri di rumah.
Layanan tambahan seperti ini mengajarkan konsumen untuk lebih mandiri, sehingga mereka tidak selalu mengandalkan teknisi untuk melakukan perbaikan kecil-kecilan. Selain membuatnya lebih mudah, ini juga meningkatkan pengetahuan pengguna tentang berbagai cara peningkatan melalui tutorial video yang dibuat khusus dan memperhatikan aspek kenyamanan pengguna.
Konsumen juga dapat menemukan video tutorial penggunaannya agar tidak melakukan kesalahan saat menggunakan produk, khususnya produk listrik. Ditambah video tutorial sederhana tentang memasak menggunakan produk Bosch, yang dalam waktu singkat menghasilkan berbagai makanan lezat dan mudah diikuti.
Komponen dan aksesori untuk peralatan rumah tangga
Bosch Service Center juga menyediakan berbagai suku cadang untuk produk peralatan rumah tangga, bahkan untuk produk lama. Cukup cek ketersediaan suku cadang di situs resmi atau hubungi call center. Tunjukkan kode EN-R untuk mendapatkan informasi yang akurat.
Kemudian cari dealer atau service point terdekat yang menyediakan suku cadang tersebut. Anda dapat melakukan pemesanan secara online dan tim teknisi akan datang untuk mengirimkan suku cadang dan membantu perbaikan. Layanan yang cepat, berkualitas tinggi, dan andal adalah prioritas untuk layanan Bosch.
Selain suku cadang, ada juga berbagai aksesoris yang dapat melengkapi peralatan rumah tangga. Banyak peralatan dapat dilengkapi dengan aksesoris seperti filter dan kantong debu cadangan untuk penyedot debu, peralatan dapur untuk dapur Bosch dan berbagai aksesoris lainnya.
Memilih aksesoris yang cocok selain cocok digunakan dengan perangkat tersebut akan menambah estetika sehingga terlihat elegan dan mempercantik tata letak rumah Anda. Misalnya peralatan dapur dan kue yang dilengkapi dengan aksesoris dapur yang handal dan elegan serta berbagai produk perawatan, sehingga desain dapur terlihat epik.
Anda juga dapat berkonsultasi dengan konsultan Bosch tentang pembelian suku cadang dan aksesori sehingga Anda dapat melakukan pembelian yang lebih tepat sasaran. Anda hanya membeli barang yang sesuai dan dapat digunakan untuk menghemat biaya. Selain itu, membeli barang tanpa perhitungan menyebabkan Anda menumpuk barang yang tidak terpakai.
Untuk menjaga kepuasan pelanggan, Bosch memberikan layanan purna jual dengan memberikan layanan offline dan online kepada seluruh pengguna produk, baik yang terbaru maupun yang lama. Anda dapat menghubungi pusat layanan Bosch melalui situs web atau nomor telepon untuk mendapatkan bantuan, tetapi untuk membantu Anda.